Політика конфіденційності

Останнє оновлення: січень 2025 року. Ця політика конфіденційності описує, як SereneHub збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію.

Збір інформації

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам добровільно при реєстрації на наші послуги, заповненні контактних форм або підписці на новини. Це може включати ваше ім'я, електронну адресу, вік та інформацію про ваші цілі у сфері здоров'я.

Ми також можемо автоматично збирати технічну інформацію про ваш візит на наш веб-сайт, включаючи IP-адресу, тип браузера, час відвідування та сторінки, які ви переглядали. Ця інформація допомагає нам покращувати наші послуги та користувацький досвід.

Використання інформації

Зібрана інформація використовується для надання вам якісних послуг у сфері йоги та здоров'я. Ми використовуємо ваші дані для планування індивідуальних програм, спілкування з вами щодо наших послуг та надсилання корисної інформації про здоровий спосіб життя.

Ваша електронна адреса може використовуватися для надсилання новин, оновлень про наші послуги та спеціальних пропозицій. Ви завжди можете відмовитися від отримання таких повідомлень, скориставшись посиланням для відписки у будь-якому електронному листі.

Ми також можемо використовувати вашу інформацію для проведення досліджень та аналізу з метою покращення наших послуг. Вся така діяльність проводиться з повагою до вашої приватності та без розкриття вашої особистої інформації третім сторонам.

Захист інформації

Ми вживаємо серйозних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, використання або розкриття. Наші сервери захищені сучасними технологіями шифрування та знаходяться у безпечних дата-центрах.

Доступ до вашої особистої інформації мають лише уповноважені співробітники SereneHub, які потребують цієї інформації для виконання своїх професійних обов'язків. Усі наші співробітники підписують угоди про конфіденційність та проходять навчання з питань захисту даних.

Ми регулярно оновлюємо наші системи безпеки та процедури для забезпечення найвищого рівня захисту вашої інформації. У випадку будь-якого інциденту з безпекою, ми негайно вживемо необхідних заходів та повідомимо вас відповідно до вимог законодавства.

Розкриття інформації третім сторонам

SereneHub не продає, не обмінює та не передає вашу особисту інформацію третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або законодавством України.

Ми можемо передавати вашу інформацію довіреним партнерам, які допомагають нам у наданні послуг, таким як платіжні системи або постачальники технічних послуг. Усі такі партнери зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.

Ми також можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або урядовими органами, або якщо ми вважаємо, що таке розкриття необхідне для захисту наших прав або безпеки наших клієнтів та співробітників.

Cookies та веб-технології

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Cookies - це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування та вподобання.

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або видалення cookies, проте це може вплинути на функціональність нашого веб-сайту. Детальну інформацію про наше використання cookies ви можете знайти в нашій окремій політиці cookies.

Ми також можемо використовувати веб-маяки та аналітичні інструменти для збору статистичної інформації про використання нашого веб-сайту. Ця інформація допомагає нам розуміти потреби наших відвідувачів та покращувати наші послуги.

Ваші права

Ви маєте право на доступ до своєї особистої інформації, яку ми зберігаємо, та можете запросити її виправлення або оновлення у будь-який час. Ви також можете запросити видалення вашої інформації з наших систем, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати її відповідно до законодавства.

Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку особистих даних у будь-який час. Це не вплине на законність обробки, яка здійснювалася до відкликання згоди. Ви також можете заперечити проти обробки ваших даних для цілей прямого маркетингу.

Для реалізації будь-якого з цих прав або якщо у вас є питання щодо нашої політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті або електронною поштою.

Зберігання інформації

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення цього періоду ваша інформація буде безпечно знищена або анонімізована.

Фінансова інформація та дані про платежі можуть зберігатися протягом більш тривалого періоду відповідно до вимог бухгалтерського обліку та податкового законодавства України.

Міжнародні передачі

У деяких випадках ваша особиста інформація може передаватися та оброблятися за межами України, зокрема нашими технічними партнерами або постачальниками хмарних послуг. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту ваших даних.

Усі міжнародні передачі здійснюються відповідно до вимог українського законодавства про захист персональних даних та міжнародних стандартів інформаційної безпеки.

Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або вимогах законодавства. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з указанням дати останнього оновлення.

У випадку суттєвих змін до нашої політики конфіденційності ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

Продовження використання наших послуг після внесення змін до політики означає вашу згоду з оновленими умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з новими умовами, ви можете припинити використання наших послуг.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на всі запити протягом розумного терміну та надати вам необхідну інформацію або допомогу щодо ваших прав у сфері захисту персональних даних.

SereneHub прагне підтримувати найвищі стандарти конфіденційності та захисту даних, і ми цінуємо довіру, яку ви нам надаєте, делегуючи нам турботу про вашу особисту інформацію.