Умови використання

Останнє оновлення: січень 2025 року. Ці умови використання регулюють ваше користування послугами SereneHub та веб-сайтом.

Загальні положення

Використовуючи послуги SereneHub, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов використання. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

SereneHub надає послуги йоги та оздоровлення, спеціально адаптовані для людей старшого віку. Наші програми розроблені з урахуванням особливостей та потреб осіб віком від 50 років та старше.

Ці умови можуть змінюватися час від часу. Ми повідомимо вас про будь-які істотні зміни через наш веб-сайт або електронну пошту. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими умовами.

Опис послуг

SereneHub надає різноманітні послуги, включаючи групові та індивідуальні заняття йогою, медитаційні сесії, дихальні практики, консультації з досвідченими інструкторами та доступ до онлайн ресурсів для самостійного навчання.

Усі наші програми адаптовані для людей старшого віку та враховують можливі обмеження у рухливості, рівні фізичної підготовки та стані здоров'я. Ми пропонуємо м'які та безпечні підходи до йоги, що підходять для початківців та досвідчених практиків.

Наші інструктори мають спеціальну підготовку для роботи з людьми старшого віку та постійно підвищують свою кваліфікацію. Ми також надаємо індивідуальні консультації для розробки персональних програм занять.

Реєстрація та облікові записи

Для користування деякими нашими послугами вам може знадобитися створити обліковий запис. Ви зобов'язуєтеся надати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та підтримувати її в актуальному стані.

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого облікового запису та пароля, а також за всі дії, що здійснюються під вашим обліковим записом. Негайно повідомте нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.

Ми залишаємо за собою право відмовити в реєстрації або припинити обліковий запис у випадку порушення цих умов використання або з інших обґрунтованих причин.

Медичні застереження та відповідальність

Перед початком будь-якої програми фізичних вправ, включаючи заняття йогою, обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або інші медичні проблеми.

SereneHub не надає медичних консультацій і не замінює професійну медичну допомогу. Наші інструктори не є медичними фахівцями, і їхні поради стосуються виключно техніки йоги та загальних принципів здорового способу життя.

Ви приймаєте участь у заняттях йогою на власний ризик. Слухайте своє тіло, не перенапружуйтеся та негайно припиніть виконання вправ, якщо відчуваєте дискомфорт або незвичайні відчуття.

SereneHub не несе відповідальності за будь-які травми, ускладнення або негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок участі у наших програмах. Настійно рекомендуємо дотримуватися всіх інструкцій та застережень наших викладачів.

Оплата та повернення коштів

Оплата за послуги здійснюється відповідно до обраного вами тарифного плану. Ми приймаємо різні способи оплати, включаючи банківські картки та електронні платіжні системи. Усі ціни вказані в українських гривнях.

Абонементи та пакети послуг мають обмежений термін дії, який зазначається при покупці. Невикористані заняття не переносяться на наступний період та не підлягають відшкодуванню після закінчення терміну дії абонемента.

У випадку скасування занять з нашої сторони, ви отримаєте компенсацію у вигляді додаткового заняття або пропорційного повернення коштів. Скасування занять клієнтом має відбуватися не пізніше ніж за 24 години до початку заняття.

Повернення коштів за придбані послуги можливе лише у виняткових випадках, таких як серйозні проблеми зі здоров'ям, що підтверджуються медичною довідкою, або переїзд на постійне місце проживання за межі регіону надання послуг.

Правила поведінки

Ми прагнемо створити спокійне, дружелюбне та підтримуюче середовище для всіх учасників. Очікуємо від усіх клієнтів поважного ставлення до інструкторів, персоналу та інших учасників занять.

Будь ласка, приходьте на заняття вчасно та будьте готові розпочати о вказаному часі. Запізнення може відволікати інших учасників та порушувати атмосферу заняття. Мобільні телефони має бути вимкнено або переведено в режим "без звуку".

Заборонено відвідувати заняття в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння. Також не рекомендується приходити на заняття відразу після прийому їжі - краще залишити принаймні 2 години після останнього прийому їжі.

Інтелектуальна власність

Усі матеріали, представлені на нашому веб-сайті та під час занять, включаючи тексти, зображення, відео, аудіозаписи та методичні матеріали, є інтелектуальною власністю SereneHub або використовуються за ліцензією.

Ви можете використовувати наші матеріали виключно для особистого користування у рамках отриманих послуг. Заборонено копіювання, розповсюдження, продаж або комерційне використання наших матеріалів без письмового дозволу.

Фото- та відеозйомка під час занять дозволена лише за попередньою домовленістю з інструктором та за умови отримання згоди всіх присутніх учасників. Такі матеріали можуть використовуватися виключно для особистих цілей.

Конфіденційність та персональні дані

Ми серйозно ставимося до захисту вашої особистої інформації. Детальну інформацію про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, можна знайти в нашій політиці конфіденційності.

Надаючи нам свою особисту інформацію, ви даєте згоду на її обробку відповідно до нашої політики конфіденційності та вимог законодавства України про захист персональних даних.

Ми зобов'язуємося не розголошувати інформацію про ваш стан здоров'я, особисті обставини або інші конфіденційні відомості, які можуть стати відомі нашим інструкторам під час консультацій або занять.

Обмеження відповідальності

SereneHub докладає максимальних зусиль для надання якісних та безпечних послуг, проте ми не можемо гарантувати конкретних результатів від занять йогою, оскільки вони залежать від багатьох індивідуальних факторів.

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку, моральну шкоду або інші наслідки, що можуть виникнути у зв'язку з використанням наших послуг.

У випадку форс-мажорних обставин, таких як стихійні лиха, епідемії, урядові обмеження або інші непередбачувані події, ми залишаємо за собою право тимчасово призупинити або змінити формат надання послуг.

Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі питання та непорозуміння мирним шляхом через пряме спілкування. Якщо у вас є скарги або пропозиції, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму або особисто.

У випадку виникнення спорів, які не можуть бути вирішені шляхом переговорів, вони підлягають розгляду у відповідних судах України згідно з чинним законодавством.

Ці умови використання регулюються законодавством України. Якщо будь-яка частина цих умов буде визнана недійсною, решта умов залишаються чинними.

Припинення співпраці

Ви можете припинити користування нашими послугами у будь-який час, письмово повідомивши нас про своє рішення. У разі дострокового розірвання абонемента, повернення коштів здійснюється відповідно до умов, зазначених у розділі "Оплата та повернення коштів".

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг клієнту у випадку систематичного порушення цих умов, неналежної поведінки або інших обґрунтованих причин з попереднім письмовим повідомленням.

Після припинення співпраці ваш доступ до онлайн матеріалів та інших ресурсів SereneHub буде обмежено, а ваші персональні дані будуть оброблятися відповідно до нашої політики конфіденційності.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту.

Ми цінуємо ваші відгуки та пропозиції щодо покращення наших послуг і завжди готові до діалогу з нашими клієнтами.